Podemos ajudar.
Dúvidas sobre o Fintuli, uma compra ou seus dados? Veja as respostas abaixo ou fale diretamente conosco.
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Conte o que aconteceu e informe a versão do jogo, o modelo do iPhone e a versão do iOS. Uma captura de tela pode ajudar.
[email protected]Nunca envie sua senha, códigos de verificação da Apple ou dados de cartão.Respostas rápidas
Onde posso baixar o Fintuli?
O Fintuli está em testes. O link oficial da App Store será adicionado aqui quando o lançamento público estiver disponível. O acesso ao TestFlight é por convite.
Como mantenho meu progresso?
Use a mesma conta do Game Center nos seus iPhones e conecte em Menu → Ajustes → Minha conta. Mantenha a internet ativa durante a sincronização. Se o progresso parecer diferente, fale conosco antes de apagar ou reinstalar o jogo.
Comprei rubis e eles não apareceram.
Reconecte à internet e abra o jogo novamente com a conta usada na compra. Não compre o mesmo pacote de novo para tentar resolver. Se continuar, informe ao suporte o produto e o horário da compra. Não envie dados de cartão.
Como peço um reembolso?
A Apple gerencia pagamentos e pedidos de reembolso da App Store. Acesse reportaproblem.apple.com e entre diretamente na Apple. A aprovação segue as regras da Apple.
Como excluo minha conta ou solicito meus dados?
No Fintuli, abra Menu → Ajustes → Minha conta → Excluir minha conta. Confirme sua identidade pelo Game Center quando solicitado. Você também pode pedir acesso, correção ou exclusão por e-mail.
O jogo tem anúncios?
Não. O Fintuli não tem banners nem anúncios em vídeo. Há compras opcionais de rubis dentro do jogo.
Como ajusto música ou lembretes?
Abra os ajustes do jogo para configurar música, efeitos e lembretes de cuidados. As notificações também podem ser gerenciadas nos ajustes do iPhone.