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Cuéntanos qué pasó e indica la versión del juego, el modelo de iPhone y la versión de iOS. Una captura de pantalla puede ayudar.
[email protected]Nunca envíes tu contraseña, códigos de verificación de Apple ni datos de tarjetas.Respuestas rápidas
¿Dónde puedo descargar Fintuli?
Fintuli está en pruebas. Añadiremos el enlace oficial de la App Store cuando esté disponible el lanzamiento público. El acceso a TestFlight es por invitación.
¿Cómo conservo mi progreso?
Usa la misma cuenta de Game Center en tus iPhones y conecta desde Menú → Ajustes → Mi cuenta. Mantén internet activo mientras se sincroniza. Si el progreso parece diferente, contacta antes de borrar o reinstalar el juego.
Compré rubíes y no aparecen.
Vuelve a conectarte a internet y abre el juego con la cuenta utilizada para la compra. No vuelvas a comprar el paquete para intentar resolverlo. Si continúa, indica al soporte el producto y la hora de compra. No envíes datos de tarjetas.
¿Cómo solicito un reembolso?
Apple gestiona los pagos y las solicitudes de reembolso de la App Store. Visita reportaproblem.apple.com e inicia sesión directamente con Apple. La aprobación sigue las reglas de Apple.
¿Cómo elimino mi cuenta o solicito mis datos?
En Fintuli, abre Menú → Ajustes → Mi cuenta → Eliminar mi cuenta. Confirma tu identidad con Game Center cuando se solicite. También puedes pedir acceso, corrección o eliminación por correo.
¿El juego tiene anuncios?
No. Fintuli no tiene banners ni anuncios en vídeo. Hay compras opcionales de rubíes dentro del juego.
¿Cómo ajusto la música o los recordatorios?
Abre los ajustes del juego para configurar música, efectos y recordatorios. También puedes gestionar las notificaciones en los ajustes del iPhone.